бесплатный
Константин Ежов: главные события в жизни компании «Курорт Белокуриха»
Итоги года, которые в преддверии праздников спешат подвести буквально все, кажется, успели стать мейнстримом. Но когда речь заходит о такой крупной организации, как холдинг «Курорт Белокуриха», популярная традиция перестает быть лишенной смысла.
Открытие Центра превентивной медицины, развитие агрохолдинга «Алтайские луга», инвестиции в туризм и, конечно, модернизация санаториев (причем, начиная с ресторанов и заканчивая номерным фондом)… И это только в самых общих чертах!
Константин Ежов, генеральный директора АО «Курорт Белокуриха», рассказал о ключевых событиях уходящего года и планах на 2024-й.
Юбилей компании
– Уходящий год был очень важным для холдинга. АО «Курорт Белокуриха» исполнилось 30 лет. Для российской компании это серьезный возраст, мы гордимся тем, что пережили столько кризисов и смогли устоять и в 90-е, и в пандемию. Держимся и сейчас.
Уходящий год не был простым, однако мы все же справились и смогли достойно поздравить сотрудников с юбилеем предприятия. Награды получили все, кто работает в АО «Курорт Белокуриха» более 10 лет. Но также мы стараемся поощрять и молодых специалистов, давая им перспективы карьерного роста, – говорит Константин Петрович.
– Несмотря на экономический кризис, отсутствие кешбэка за путешествия по России и рост цен, общая загрузка в сети санаториев снизилась всего на 5% (в то время, как в некоторых южных регионах – на все 30).
Да, средний чек в 2023 году вырос примерно на 13%, однако вместе с тем повысилось и качество.
Компании стали еще меньше тратить на оздоровление своих сотрудников, поэтому доля клиентов-юрлиц снизилась, но благодаря нашей стратегии – развитию премиального сегмента, повышению качества услуг и распределению потока – удалось повысить долю физических лиц.
Конечно, это произошло не просто так…
Новое поколение
– Мы в «Курорте Белокуриха» убеждены в том, что в дальнейшем потребители санаторно-курортных услуг будут становиться моложе и требовательнее. Так что представители индустрии должны соответствовать и действовать на опережение.
Поэтому наш холдинг параллельно развивается разными направлениями, чтобы предоставлять гостям более широкий спектр услуг и развлечений.
У компании есть стратегический план, по которому мы идем с поправкой на внешние обстоятельства.
То, что два санатория из трех («Белокуриха» и «Катунь», — прим.) прошли государственную классификацию на 4 звезды, большое событие для нас, но не конечная цель. За следующие пять лет «Курорт Белокуриха» планирует полностью реконструировать свои здравницы до уровня пять звезд. Кроме того, мы с нуля строим санаторий, который будет соответствовать нужным параметрам.
Да, наша аудитория пока все же преимущественно старше 45 лет. Однако за последние пять лет доля гостей моложе заметно выросла. Чаще едут семьи с детьми школьного и дошкольного возраста, а мы стараемся сделать так, чтобы и они, и их дети, которые вырастут, захотели к нам вернуться.
Тренды и развитие
– Вот почему осенью на базе санатория Белокуриха открылся Центр превентивной медицины. Это проект компании, над которым мы плотно работали при поддержке Национальной курортной ассоциации.
Лидер санаторно-курортного сообщества России академик Александр Разумов предложил реализовать его в Белокурихе неслучайно: сеть санаториев «Курорт Белокуриха» уже много лет плодотворно сотрудничает с НКА и неоднократно проявила себя. Мы первыми прошли оценку качества санаторно-курортных услуг, получив высшую категорию, а также первыми были удостоены сертификата качества по европейским стандартам EuropeSpa-med (Евроспа-мед).
Новое направление работы основано на четырех ключевых принципах: ранняя диагностика, предотвращение появления заболеваний, индивидуальный подход к каждому пациенту, активная роль самого пациента в медицинских мероприятиях. Центр только начал работать, но им уже активно интересуются. Здесь хотят получать дополнительные и основные услуги.
А в декабре 2023 года санаторно-курортное объединение «Курорт Белокуриха» присоединилась к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Это такой закономерный ход событий, на мой взгляд.
Кстати, если говорить о будущих проектах, сегодня мы активно развиваем общественный фонд «Денисова пещера», привлекая в регион дополнительные инвестиции и развивая предгорные районы. Государство последовательно помогает, в создании инфраструктуры. В этом году на средства краевого гранта была построена новая лестница, ведущая к пещере. Постепенно реконструируется дорожная сеть.
На месте не стоим.
Что же касается прогнозов на 2024 год, я думаю, слабым участникам рынка придется непросто. Сейчас становятся жестче сами правила игры, сами стандарты, которым нужно соответствовать, чтобы оставаться на плаву. Работа предстоит серьезная!
